Genera contatti. Gestiscili meglio. Automatizza il processo commerciale.

Un lead è una richiesta o un contatto, non ancora una vendita. Senza una risposta rapida, un responsabile assegnato, un follow-up e una pipeline visibile, una parte dell’investimento pubblicitario rischia di perdersi tra email, fogli Excel, telefonate e chat.

Molte imprese misurano il costo del contatto, ma non sanno quanti lead siano stati realmente richiamati, quanti abbiano fissato un appuntamento e quanti siano diventati clienti. In questi casi il problema non è sempre la campagna. Spesso manca il sistema successivo alla campagna.

• I contatti arrivano da canali diversi e vengono gestiti in luoghi separati.
• Non è chiaro chi debba rispondere e con quale priorità.
• Il primo contatto avviene in ritardo oppure non viene registrato.
• I preventivi non accettati non ricevono un follow-up strutturato.
• Marketing e vendite osservano numeri diversi e non condividono la stessa pipeline.

La lead generation per una PMI non consiste semplicemente nel raccogliere più nominativi. Deve generare richieste pertinenti, attribuirne la provenienza e consegnarle a un processo capace di rispondere, qualificare e misurare.

• Analisi dell’offerta e della domanda che il cliente vuole intercettare.
• Definizione del pubblico, del messaggio e del criterio di qualificazione.
• Campagne su Meta, Google o altri canali coerenti con il percorso di acquisto.
• Landing page o moduli progettati per raccogliere le informazioni realmente utili.
• Tracciamento della fonte, della campagna e dell’avanzamento commerciale.
• Ottimizzazione basata su qualità dei contatti, appuntamenti e vendite, non solo sul costo per lead.

Il budget pubblicitario viene pagato direttamente dal cliente alle piattaforme. NAD gestisce strategia, configurazione, monitoraggio e ottimizzazione delle campagne.

L’automazione commerciale serve a eseguire con continuità attività ripetitive e prevedibili. Non deve bombardare i contatti né fingere una relazione personale: deve facilitare risposte, appuntamenti e passaggi di consegna.

NAD configura sistemi CRM e automazioni anche attraverso piattaforme saas. La piattaforma viene scelta quando è coerente con il processo dell’impresa; non sostituisce l’analisi organizzativa, la definizione della pipeline e il lavoro di adozione da parte del team.

• Configurazione dell’account, degli utenti e dei permessi.
• Creazione di pipeline, fasi, campi e opportunità.
• Collegamento di moduli, landing page, calendari e fonti di acquisizione.
• Workflow, notifiche, reminder e sequenze di follow-up.
• Bot e agenti AI integrati con istruzioni e passaggi all’operatore.
• Test, formazione degli utenti, manutenzione e ottimizzazione.

La licenza saas viene fatturata direttamente dal fornitore al cliente. NAD fattura l’analisi, il setup, la configurazione, le automazioni, l’assistenza e gli interventi concordati.

Il sistema è utile soprattutto alle imprese che ricevono richieste con una certa continuità, hanno un processo commerciale ripetibile e vogliono conoscere l’esito dei contatti generati.

• PMI e imprese di servizi che investono già in campagne pubblicitarie.
• Aziende che gestiscono richieste di preventivo, appuntamenti o consulenze.
• Strutture formative che acquisiscono iscrizioni e richieste informative.
• Attività locali con più persone coinvolte nella gestione dei contatti.
• Professionisti che vogliono ordinare follow-up, appuntamenti e opportunità.
• Imprese che usano fogli, chat ed email senza una pipeline condivisa.

Non è invece la soluzione corretta quando manca ancora un’offerta definita, non esiste una domanda sufficiente o l’impresa non può assegnare una persona alla gestione delle opportunità. In questi casi è preferibile intervenire prima sul modello commerciale.